PC und Laptop
- Reparatur von Hardware und Software
- Neuen PC nach Ihren Wünschen zusammenbauen
- Windows neu aufsetzen
- Viren entfernen und das System wieder schnell machen
- Daten vom alten aufs neue Gerät bringen
- PC, Drucker, WLAN und Software einrichten
Ich nehme mir Zeit für Ihren Rechner.
Ich schaue ihn mir in Ruhe an, und das kostet Sie nichts.
Den Preis erfahren Sie, bevor ich anfange.
PC · Laptop · PlayStation
Ich nehme mir Zeit für Ihren Rechner.
PC, Laptop und PlayStation in Schwerte. Die Diagnose kostet Sie nichts, und den Preis erfahren Sie, bevor ich anfange.
Die Diagnose kostet Sie nichts. Der Preis steht, bevor ich anfange.
01 / Leistungen
Zwei Geräte, ein Tisch.
Der Rechner aus dem Arbeitszimmer und die Konsole aus dem Wohnzimmer kommen auf denselben Tisch und bekommen dieselbe Sorgfalt.
PlayStation
- Lüfter- und Überhitzungsprobleme finden und beheben
- Prüfen, warum die Konsole laut wird oder sich abschaltet
- Ehrliche Ansage, wenn eine Reparatur sich nicht mehr lohnt
Feinlötarbeiten an der HDMI-Buchse mache ich nicht. Das sage ich lieber vorher als hinterher.
02 / Der Handgriff
Warum Ihre Konsole laut wird.
Staub setzt sich im Kühler fest. Die Luft kommt nicht mehr durch, die Temperatur steigt, der Lüfter dreht auf, und irgendwann drosselt das Gerät oder geht einfach aus. Das ist selten ein Defekt. Meistens ist es Staub.
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Grad im Kühler
Halten Sie die Taste gedrückt, um den Staub aus dem Kühler zu lösen. Mit der Leertaste geht es auch.
03 / Ablauf
Vier Schritte. Keine Überraschungen.
01
Melden
Sie rufen an oder schicken das Formular. Ich sage Ihnen, ob ich helfen kann.
02
Ansehen
Ich schaue mir das Gerät an und finde heraus, was wirklich kaputt ist. Das kostet Sie nichts.
03
Preis
Sie bekommen den Preis und einen Termin, bevor ich anfange. Sagen Sie nein, war es das. Ohne Kosten.
04
Fertig
Sie hören von mir, wenn es fertig ist. Sie müssen nicht nachfragen.
04 / Ihre Daten
Ich sehe mir Ihre Fotos nicht an.
Die meisten trauen sich nicht, danach zu fragen. Also sage ich es von selbst. Auf Ihrem Rechner liegt Ihr halbes Leben: Fotos, Briefe, Kontoauszüge. Davon öffne ich nichts, was für die Reparatur nicht nötig ist.
Nur das Kaputte.
Ich arbeite an dem Fehler, nicht in Ihren Ordnern.
Nichts verlässt den Tisch.
Ihre Daten gehen nicht an Dritte und nicht in eine Cloud.
Sichern nur mit Ansage.
Muss ich etwas sichern, sage ich Ihnen vorher, was und wohin.
05 / Der Mensch
Sie sprechen immer mit mir.
Cosmin Nicolae Vrinceanu. CosCom Professional ist kein Laden mit Warteschleife, sondern ein Tisch, eine Lampe und ein Ansprechpartner. Wenn Sie anrufen, gehe ich ran. Wenn Sie Ihr Gerät abgeben, arbeite ich selbst daran. Sie bekommen keine Ticketnummer, Sie bekommen mich.
Schwerte und Umgebung
Vorbeibringen, abholen oder vor Ort
Mo bis Sa nach Absprache
06 / Fragen
Was Kunden mich vorher fragen.
Was kostet es, wenn ich die Reparatur doch nicht machen lasse?
Nichts. Die Diagnose ist kostenlos, auch wenn Sie danach nein sagen. Sie holen Ihr Gerät ab und wir sind fertig.
Schauen Sie sich meine Dateien an?
Nein. Ich öffne nur, was für die Reparatur nötig ist. Wenn ich dafür an Ihre Daten muss, sage ich es Ihnen vorher.
Wie lange dauert das?
Das hängt vom Gerät und vom Ersatzteil ab, deshalb nenne ich Ihnen keine Zahl, die ich nicht halten kann. Sie bekommen bei der Diagnose einen Termin, und wenn sich etwas ändert, hören Sie es von mir.
Lohnt sich die Reparatur bei einem alten Gerät noch?
Manchmal nicht. Dann sage ich Ihnen das, bevor Geld ausgegeben wird. Ein Gerät zu reparieren, das den Preis nicht wert ist, hilft Ihnen nicht.
Meine PS5 hat kein Bild mehr, machen Sie das?
Wenn die HDMI-Buchse abgerissen ist, dann nicht. Dafür braucht es Feinlöten unter dem Mikroskop, und das biete ich nicht an. Bei Lüfter, Hitze und Abschalten sind Sie bei mir richtig.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Sie können das Gerät vorbeibringen, ich kann es abholen, oder ich komme zu Ihnen. Sagen Sie im Formular, was Ihnen lieber ist.
Mein Laptop geht von selbst aus. Ist er kaputt?
Meistens nicht. Wenn ein Gerät unter Last ausgeht, ist fast immer die Kühlung dicht. Der Staub sitzt in den Lamellen, die Wärme kommt nicht mehr heraus, und dann schaltet sich das Gerät ab, um sich zu schützen. Das ist ein Reinigungsfall und kein Grund für ein neues Gerät.
Der Rechner ist so langsam geworden. Hilft da noch etwas?
Fast immer. Langsam heißt selten kaputt. Meist ist die Festplatte voll, das System über die Jahre zugewachsen, oder es läuft im Hintergrund mit, was niemand braucht. Wenn noch eine alte Festplatte drin steckt, macht eine SSD aus einem zähen Rechner wieder einen schnellen.
Kommen Sie auch in die Nachbarorte?
Ja. Schwerte mit Ergste, Villigst, Westhofen, Geisecke und Wandhofen, dazu Holzwickede, Herdecke, Wetter, Iserlohn und Dortmund-Hörde. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie noch dazugehören, fragen Sie einfach.
Was soll ich mitbringen?
Das Gerät und sein Netzteil. Beim Laptop das Ladegerät, bei der Konsole das Stromkabel. Ihr Passwort brauche ich meistens nicht. Wenn doch, sage ich es Ihnen vorher und Sie geben es selbst ein.
07 / Kontakt
Erzählen Sie mir, was los ist.
Ein Satz reicht. Ich melde mich zurück und sage Ihnen, ob ich helfen kann.
Danke.
Ihre Anfrage ist angekommen, ich melde mich bei Ihnen.